通訊交易法定資訊
本頁依《消費者保護法》第 18 條，將通訊交易應提供的資訊記載於此，內容可完整查閱，並可自行列印或儲存。
| 企業經營者名稱 | H Company（에이치컴퍼니）（TONEMOA 營運者，大韓民國登記之事業，非台灣登記公司） |
|---|---|
| 代表人 | Oh Si-hwan（오시환） |
| 事務所或營業所 | 6F 602(B), 66 Sinhosam-ro, Gangseo-gu, Busan, Republic of Korea 부산광역시 강서구 신호삼로 66, 6층 602(B)호(신호동, 삼성빌딩) |
| 電話 | +82-70-8064-8112（韓國號碼；請優先以電子郵件聯絡） |
| 電子郵件 | hello@tonemoa.com |
| 聯絡時間 | 電子郵件全天受理；回覆時間為韓國平日 10:00～17:00（台灣時間 09:00～16:00） |
| 營業登記（大韓民國） | 316-47-00948 |
| 通信販賣業申報（大韓民國） | 제2023-부산강서구-1073호 |
| 商品或服務內容 | 「終身色彩報告」：依一張自拍測得的膚色、髮色與瞳色，以韓式 20 種色調診斷，並提供 16 章圖解報告與色調卡（網頁閱讀的數位內容）。彩妝處方、購物處方各 8 章，另行販售。第 1 章免費。繁體中文版目前準備中，付款尚未開放。 |
| 對價 | NT$ 155（含稅）；彩妝處方、購物處方各 NT$ 690（含稅）。除網路連線費用由你自行負擔外，無其他費用。 |
| 付款期日及方式 | 信用卡（以新臺幣結帳之方式準備中）。付款尚未開放，開放時以電子郵件通知。訂購時付款即確定。 |
| 交付期日及方式 | 付款完成後，立即於網頁上閱讀；不寄送實體商品。 |
| 解除契約之行使期限及方式 | 依《消費者保護法》第 19 條第 1 項，通訊交易之消費者得於收受商品或接受服務後七日內，以書面（電子郵件亦可，寄至上列信箱）通知解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價；我們將於收到通知之次日起十五日內返還已支付之對價（同法第 19 條之 2）。 |
| 排除解除權之適用 | 本商品為「非以有形媒介提供之數位內容」，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，經消費者事先同意始提供者，不適用前項七日解除權。因此我們會於付款前請你勾選同意；未同意則不提供。在你開啟付費章節之前，仍可隨時來信申請全額退款；開啟後即視為已提供，不能退款。 |
| 消費申訴之受理方式 | 請來信上列電子郵件，我們於申訴之日起十五日內妥適處理（《消費者保護法》第 43 條第 2 項）。未獲妥適處理時，亦可向居住地直轄市、縣（市）政府之消費者服務中心或消費者保護官申訴。 |
| 使用環境 | 最新版的 Safari、Chrome、Edge、Firefox。 |
法令依據
- 消費者保護法 第 18 條（通訊交易應提供之資訊）
- 消費者保護法 第 19 條、第 19 條之 2（七日解除權、十五日內返還對價）
- 通訊交易解除權合理例外情事適用準則 第 2 條第 5 款（數位內容之例外）
- 消費者保護法 第 43 條（消費申訴）
最後更新：2026/10/13